指導に戸惑う上司が知っておきたい、若手20代部下との向き合い方
研修プログラム例
目的
最近、部下指導に悩む管理職が増え続けています。 時代の流れとともに部下育成のあり方も大きく変化し、管理職の皆さんが「戸惑いを感じている」、「コミュニケーションが上手くいかない」 といった悩みを抱えている多くの声が聞こえてきます。
部下指導における過去の成功体験や、自分が部下の時代に経験したことが活かせない時代になってきていること、確実にコミュニケーションのあり方が表面的（自分の気持ちを開くことがない）になっていたり、言葉の真意も部下に伝わりづらく、部下自身の受け取り方も極端になることがあります。 また、自分の不平不満を「パワハラ」という便利な言葉で上司を非難する実態もあり、部下にものが言いづらい、言えないという管理者が実際にいるように、管理職の指導の難しさをさらに難しくしていると言えます。
こうした指導のあり方の変化を理解しながら、自信を持って部下指導、育成が出来るように、特に管理職が悩む、日常の部下との報連相の気になる課題、上司の気持ちの伝え方、やる気を引き出し、成長を促す上手な叱り方といったテーマを中心に、講義、ケースを通じて自分らしい指導方法を見つけるため、具体的なこれからの部下指導のスキルを学習します。
最近、部下指導に悩む管理職が増え続けています。 時代の流れとともに部下育成のあり方も大きく変化し、管理職の皆さんが「戸惑いを感じている」、「コミュニケーションが上手くいかない」 といった悩みを抱えている多くの声が聞こえてきます。
部下指導における過去の成功体験や、自分が部下の時代に経験したことが活かせない時代になってきていること、確実にコミュニケーションのあり方が表面的（自分の気持ちを開くことがない）になっていたり、言葉の真意も部下に伝わりづらく、部下自身の受け取り方も極端になることがあります。 また、自分の不平不満を「パワハラ」という便利な言葉で上司を非難する実態もあり、部下にものが言いづらい、言えないという管理者が実際にいるように、管理職の指導の難しさをさらに難しくしていると言えます。
こうした指導のあり方の変化を理解しながら、自信を持って部下指導、育成が出来るように、特に管理職が悩む、日常の部下との報連相の気になる課題、上司の気持ちの伝え方、やる気を引き出し、成長を促す上手な叱り方といったテーマを中心に、講義、ケースを通じて自分らしい指導方法を見つけるため、具体的なこれからの部下指導のスキルを学習します。
PROGRAM
講義
演習
4～7時間
カスタマイズ可
- 時代の流れと共に確実に変わる、部下指導の変化に戸惑う上司 【講義】
・表面的なコミュニケーションが確実に増えている職場の実態
・上司の言葉の真意が部下に伝わらない
・コーチング研修で学んだ「傾聴力」を強化することへの上司の誤解
・部下指導の過去の成功体験や昔の経験を捨てることから始めよう。 - ハラスメントに振り回されない上司になる方法
①上司の為の報連相編 【講義、演習】
・なぜ、上司は部下にモノを伝えづらくなったのか？
・部下があなたに報告をしなくなった理由 ベスト３
・指示をした時、部下の「分かりました！」の言葉には要注意。
・上司と部下の間にも、「時差」がある。報連相のイライラの原因と時差ズレ解消法。
・上司の気持ちの効果的な部下への伝え方 ‐「感情的」ではなく感情を要望に変える。
・部下の改善すべき行動をはっきりと伝え、部下も納得する対話のアプローチ
・忙しい時の部下の「ちょっといいですか？」 の一言に「イラッ」としたら・・・ 他
②上司の為の叱り方編 【講義、演習】
・自信を持って叱りなさい。部下はあなたの叱る様子をよく見ています。
・叱った意味がなくなる。 叱った後の気を遣った言葉かけはいらない。
・上司を困らせようとして失敗する部下はいない －部下にも言い分がある。
・部下はあなたの注意を1回にどの程度受け入れていると思いますか？
・どんなに部下に腹が立っても、受容する －上司の鍛錬です。
・叱りながら資料やスマホを見ない。 やっぱり相手の目を見る重要性
・部下にパンチの効く、ハラスメントとは言われない叱り方 「感情を語る」 - まとめ
・部下との関係性を強くする対話とは
研修、セミナーのお問合わせは、お電話又はフォームより
お知らせください。 電話番号 03-6228-6039
お知らせください。 電話番号 03-6228-6039
安心して働ける職場を本気でつくる、
コンプライアンス・コミュニケーション研修
コンプライアンス・コミュニケーション研修
- 安心して働ける職場をつくる コンプライアンス・コミュニケーション研修
- 言いづらいことを上手に伝えるアサーティブコミュニケーション研修
―上司、部下の不正行為の指示に「NO！」というために - 働く女性のための セクハラにNO！といえるスマート対応法
- 女性が活躍する職場にする心理的安全性のつくり方
- 怒りをコントロールする技術
- 人の多様性を本気で理解できる人を育てる、人間関係が楽になる方法
- ハラスメント防止に求められる心理的安全性を高めるコミュニケーション
- 部下との信頼関係を深めるコミュニケーション研修
- タイプ別、人間関係が楽になるコミュニケーション研修
- ハラスメントを予防する解決志向のコミュニケーション研修
- 指導に戸惑う上司が知っておきたい、若手20代部下との向き合い方
- ヒューマンエラー防止のために、チームリソースマネジメント研修
- アドラー心理学に学ぶ、コンプライアンス・コミュニケーション研修
－アドラーさん、コンプライアンス浸透定着に必要な職場のコミュニケーションは何ですか？ - 上司と部下が「ガチンコ」で職場の不満を本音で言い合う「課題形成－本音ワークショップ」
- カスハラに負けない！－カスタマーハラスメント対応力強化研修
- レジリエンスの視点から組織力を高める 職場の仲間をお互いに思いやコミュニケーション
- 部下との信頼関係を高める褒め方、叱り方、認め方
- エニアグラムで学ぶ、ハラスメントを起こさない部下のマネジメント法
コンプライアンス・コンサルティング
- コンプライアンス体制再構築コンサルティング（Ｍ＆Ａ等に伴う）
- コンプライアンス教育体系整備
- コンプライアンス組織診断
- コンプライアンスマニュアル改訂 コンサルティング
- コンプライアンス行動指針改訂 コンサルティング
- コンプライアンス研修用、ケーススタディ作成指導コンサルティング
- ハラスメント行動指針改訂コンサルティング
コンプライアンス研修受講生の声
管理職対象コンプライアンス研修受講生の声
実施時期2011年8月実施
業種：サービス業
・コンプライアンスは、単に法令遵守ではなく、人の為に考え、行動することの大切さがわかりました。
・「コンプライアンスとは何か？」自分自身の言葉で理解することが大事だということが印象的でした。
・共感する内容が多く、具体的な行動がイメージできた。身近な所から実施し、職場の雰囲気をよくしたい。
・コンプライアンスは、ル－ルではなく、あくまで個人の意識の問題であることを痛感した。
・グループワークを通して身近な事例が、自分に置き換えて職場をイメージしながら、考えることができした。
実施時期2011年8月実施
業種：サービス業
・コンプライアンスは、単に法令遵守ではなく、人の為に考え、行動することの大切さがわかりました。
・「コンプライアンスとは何か？」自分自身の言葉で理解することが大事だということが印象的でした。
・共感する内容が多く、具体的な行動がイメージできた。身近な所から実施し、職場の雰囲気をよくしたい。
・コンプライアンスは、ル－ルではなく、あくまで個人の意識の問題であることを痛感した。
・グループワークを通して身近な事例が、自分に置き換えて職場をイメージしながら、考えることができした。
コンプライアンスリーダー研修受講生の声
実施時期2011年11月実施
業種：メーカー
・社員にコンプライアンスと説明するためのスキルが、実践的で役に立ちます。
・人にコンプライアンスを伝えるためには、相当自分がしっかりと理解しなければと反省しました。
・自分がリーダーとして、コンプライアンス活動を進める自覚をあらためて認識させられた。
・受け身の姿勢ではダメであり、積極的にコンプライアンス活動に取り組むことの重要性を感じた。
・コンプライアンスの「気付き」をいかに、社内のメンバーに浸透させるか、そのコツは大変興味深かった。
実施時期2011年11月実施
業種：メーカー
・社員にコンプライアンスと説明するためのスキルが、実践的で役に立ちます。
・人にコンプライアンスを伝えるためには、相当自分がしっかりと理解しなければと反省しました。
・自分がリーダーとして、コンプライアンス活動を進める自覚をあらためて認識させられた。
・受け身の姿勢ではダメであり、積極的にコンプライアンス活動に取り組むことの重要性を感じた。
・コンプライアンスの「気付き」をいかに、社内のメンバーに浸透させるか、そのコツは大変興味深かった。
最近のお客様のお問い合わせの声
- 合併に伴い、新任取締役、グループ会社の取締役まで、新会社としてのコンプライアンス意識を統一したい。
- コンプライアンスリーダー制度を社内に設ける為に、仕組み、リーダーの能力等の人材育成を図りたい。
- 自社のコンプライアンス行動指針制定後10年が経過し、現在の環境に合わせ、従業員に浸透しやすく、わかりやすい内容に変更したいが、どのようにすればよいでしょうか。
- いまだに、コンプライアンスを「法令順守」理解している社員が現場に根強い。この価値観、考え方を変化させて欲しい。
- 役員クラスが、「内部統制」「コンプライアンス」「ガバナンス」意味が全く整理できていない人が多いので困っている、正しい知識を理解させて欲しい。
- 新入社員に、モラルやマナーといった内容も含めたコンプライアンス研修をして欲しい。
- 当社はメーカーであるが、地方の工場のパート、アルバイトへのコンプライアンス教育を短時間で効果的に実施する方法を教えて欲しい。
- 若手クラスに対して、どこの会社にいっても通用する最低限のマナーとしての法令の知識を幅広く学ばせたい。
- 業界慣習として商売上、法令遵守など本気で言っていられない風潮がある。一方、業界団体や世の中の流れでコンプライアンスを従業員に理解させなければならいないが、現場との軋轢で悩んでいるが、どのように教育すればいいですか。
- コンプライアンス担当者に対して継続的に、担当者としての意識付けをしていく教育を教えてください。
様々なお客さまからの声が寄せられております。このようなお声に対して、各会社の実情等に考慮しながら、最適なプログラムやコンサルティングをご提案致しております。お気軽にお問い合わせください。
研修、セミナーのお問合わせは、お電話又はフォームより
お知らせください。 電話番号 03-6228-6039
お知らせください。 電話番号 03-6228-6039
