「相手に伝わる説明力向上研修」 —「伝える」から「伝わる」コミュニケーションへ。
クリアな説明が専門性を輝かせる。士業コミュニケーションスキルの極意
～的確な伝達力で、相手に迅速に理解してもらえる秘訣を伝授～
クリアな説明が専門性を輝かせる。士業コミュニケーションスキルの極意
～的確な伝達力で、相手に迅速に理解してもらえる秘訣を伝授～
研修プログラム例
目的
会計士、税理士などの士業従事者は高度な専門性が求められる一方で、その専門性を相手に効果的に伝え、理解を得るためのコミュニケーション能力も不可欠です。相手に情報を単に「伝える」だけでなく、「伝わる」スキルの向上がますます重要となっています。
本プログラムでは、専門知識をクリアかつ的確に相手に伝達するためのスキル向上を目指します。基本理論を理解し、相手の心理を読む技術や効果的なコミュニケーションスキルの向上を図ります。また、クライアントとの適切なコミュニケーション方法、緊急時の問題への冷静かつ効果的な対応力、同僚との連携を促進するスキルも身につけることができます。専門性とコミュニケーションスキルを兼ね備え、信頼を獲得できる士業従事者を目指します。
会計士、税理士などの士業従事者は高度な専門性が求められる一方で、その専門性を相手に効果的に伝え、理解を得るためのコミュニケーション能力も不可欠です。相手に情報を単に「伝える」だけでなく、「伝わる」スキルの向上がますます重要となっています。
本プログラムでは、専門知識をクリアかつ的確に相手に伝達するためのスキル向上を目指します。基本理論を理解し、相手の心理を読む技術や効果的なコミュニケーションスキルの向上を図ります。また、クライアントとの適切なコミュニケーション方法、緊急時の問題への冷静かつ効果的な対応力、同僚との連携を促進するスキルも身につけることができます。専門性とコミュニケーションスキルを兼ね備え、信頼を獲得できる士業従事者を目指します。
PROGRAM
講義
演習
1日～2日コース
カスタマイズ可
リモート可
- コミュニケーションの基本理論の理解
・コミュニケーションの要素解明：言語から非言語コミュニケーションまで
・相手の心理を読む技術：相手の期待やニーズを読み解く方法
・効果的なフィードバックの提供：成長促進のためのフィードバックの重要性
・共感力の向上：相手の視点を理解し、感情に共感する技術 - 第二章: 専門知識のクリアな伝達
・技術用語のわかりやすい説明法：専門用語を説明するスキルの獲得
・ストーリーテリングの力；ストーリーを通じて情報を効果的に伝える方法
・視覚的なアイディアの表現：グラフやチャートの活用法
・リアルタイムでの適切な質問技術：相手に合わせたコミュニケーション能力 - 緊急時のクリアなコミュニケーション
・冷静なコミュニケーション：情報をクリアに伝えるスキル
・簡潔な報告書の作成技術：分かりやすく伝えるための報告書の作成法
・パブリックスピーキングの基本：突発的な状況でも自信を持って話す方法
・チームとの効果的なコミュニケーション：情報共有や連携を円滑に進める方法 - クライアントとの信頼構築
・効果的なカスタマーコミュニケーション：信頼を築くための技術
・適切な言葉での問題解決：解決策の提案スキル向上
・クライアントの期待を超えるサービス提供：長期的な信頼関係を築く手法
・非言語コミュニケーションの重要性：目配りやジェスチャー - フィードバックと継続的な成長
・研修を通じたフィードバックの活用
・継続的な学習とスキル向上を促進するための自己管理技術
・同僚との知識共有による効果的なコミュニケーションスキルの発展
・自己評価と目標設定スキルの習得
研修、セミナーのお問合わせは、お電話又はフォームより
お知らせください。 電話番号 03-6228-6039
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