13：00－14:30 (受付開場12:30）　特別ゲスト　佐々木 圭一 氏

１．ハラスメントも「伝え方が9割」！　【講義、演習】

• 伝え方はセンスではない。誰でも学ぶことができます
• 「ノー」を「イエス」に変える技術
• 心を動かすコトバには法則がある
• 「イエス」に変える３つのステップ、７つの技術

佐々木 圭一（Keiichi Sasaki）／コピーライター

上智大学大学院を卒業後、株式会社博報堂入社。伝説のクリエイター、リー・クロウ率いる、米国TBWAを経て、2014年クリエイティブ ブティック「ウゴカス」を設立。日本人初、米国の広告賞「One Show Design」で金賞を獲得。
カンヌ国際クリエイティブアワードにて計6つのライオン を獲得し、国内外で合計55のアワードを受賞。
著書『伝え方が9割』はビジネス書ランキング年間１位（紀伊國屋書店新宿本店調）シリーズ124万部突破。「世界一受けたい授業」「情熱大陸」などTV出演多数。日本のコミュニケーション能力をベースアップさせることを、ライフワークとしている。

14：40-17:00 (休憩14:30-14:40）　講師 倉田 きたみ 氏

１．部下指導の変化に戸惑う上司　　【講義、演習】

• 職場のコミュニケーションが表面的になってきた
• コーチング研修で学んだ「傾聴力」を誤解する上司

２．ハラスメン方法トに振り回されない上司になる方法

• 部下に指示をしたとき、「分かりました！」 に要注意。
• 「感情的」ではなく感情を要望に変える方法
• 改善すべき行動をはっきり伝え、部下も納得する対話の技術
• 「ちょっといいですか？」 忙しいときの部下の一言に「イラッ」としたら・・・　　他

• 叱った後、部下への気を遣いは必要か？
• 部下にもあなたの注意を1回に受け入れる容量がある
• 叱りながら資料やスマホを見ない訳
• 部下にパンチの効く 「感情を語る」叱り方　他

倉田きたみ（kitami kurata）

株式会社インプレッション・ラーニング講師として、コーチング、主体性、アサーティブコミュニケーション、ハラスメントをテーマにしたコミュニケーション教育等、コンプライアンスをテーマにしたコミュニケーション研修を実施中。
　グループコーチングを活用した職場構想、風土づくり、組織変革のコンサルティング・教育、社内コーチ養成の為のコンサルティング・教育、組織開発（OD）の為のコンサルティング・教育等を専門とする。
これまで、対人能力向上教育、管理者研修（コーチングによる部下育成、リーダーシップ養成）、コーチングを活かした目標管理の進め方、評価者研修、階層別キャリア教育を実施。